Психология управления личностью в организации

Работа в команде. Административное и лидерское управление

---

---

Факторы, влияющие на результативность командной работы

---

Административное управление: руководство людьми с применением управленческих полномочий

---

Лидерское управление: как управлять людьми, не используя функциональных полномочий руководителя

---

Ситуативное руководство как наиболее успешный подход в практическом управлении

---

---

Стили управления как определяющий фактор нематериальной мотивации сотрудников

---

---

Треугольник стилей (ориентация: задача — сотрудники — руководитель)

---

Сущность и характерные особенности пяти стилей управления. Преимущества и недостатки каждого из стилей

---

Влияние специфики российского бизнеса и «русского менталитета» на эффективность использования каждого из стилей

Типология сотрудников

---

---

Типология сотрудников в зависимости от их квалификации и мотивации

---

Адаптация системы управленческих средств в зависимости от специфики ситуации и типологии сотрудников

---

Акцентуации личности

---

---

Понятие и признаки профессионального стресса

---

---

Что такое burnout (синдром профессионального выгорания). Динамика стресса по Гансу Селье

---

Признаки профессионального выгорания: психологические, физиологические и поведенческие признаки

---

Суть профессионального выгорания как процесса «затухающего горения»

---

Факторы, влияющие на возникновение состояния профессионального выгорания. Определение принципов работы с причинами профессионального выгорания

---

Профилактика профессионального выгорания и техники работы со стрессом

Секреты мотивации. Эффективные методы диагностики мотивации подчинённых

---

Мотивация «от» и «к»: стремление к достижениям или избегание неудач

---

---

«Теория справедливости» Адамса: законы «мотивационной относительности»

---

Пирамида потребностей. Что мотивирует сотрудников разных типов?

---

Мотивационное интервью — способ выявления мотивации сотрудников

---

Признаки «скрытой мотивации»

---

---

Виды влияния от «варварских» до «цивилизованных»

---

---

Квадрат влияния

---

Стереотипы восприятия и виды влияния в процессе вертикальной коммуникации

---

Методы эмоционального влияния: эмоциональное заражение и побуждение

---

Манипулятивное воздействие: гедонистическая и прагматическая манипуляция

---

---

Особенности демократического управления сотрудником — «профессионалом». Методы убеждения и аргументации

---

---

Изменение восприятия собеседника с помощью уточняющих вопросов и активного слушания

---

Алгоритм убеждения как основной инструмент руководителя-демократа

---

Изменение восприятия собеседника с помощью методов аргументации

---

Метод контраргументации по принципу «факт-запрос»

---

Способ перехвата и удержания инициативы. «Волшебные вопросы»

---

---

Приёмы манипулятивного влияния на руководителей со стороны подчинённых

---

Способы противостояния манипуляциям

---

---

Ролевые позиции руководителя и подчиненного

---

Виды манипуляции. Алгоритм манипуляции и механизм её воздействия

---

Манипулятивные роли подчинённых

---

Методы распознания и противостояния манипуляции

«Горизонтальные» и «вертикальные» конфликты в организации

---

---

Понятие и структура внутриорганизационных конфликтов

---

Основные стратегии взаимодействия во внутриорганизационных конфликтах

---

Особенности ролевого поведения в организационных коммуникациях

---

---

Ролевые стереотипы поведения руководителей и подчиненных

---

---

Особенности и характеристики «личностных» ролей по транзактному анализу Эрика Берна

---

---

Стратегии личностного поведения в конфликте

---

---

Причины возникновения и способы решения конфликтов в организации

---

Конструктивное и неконструктивное поведение в конфликте

---

Результат любой ценой: цели и средства