Психология управления личностью в организации

О курсе

Цель программы — овладение слушателями системой знаний о психологии управления личностью в организации, приобретение умений психологического влияния на персонал и возможностей личностного развития сотрудников организации.

Программа предназначена для лиц с высшим, неоконченным высшим или средним профессиональным образованием.

Программа ориентирована на руководителей фирм, отделов, работников кадровой службы бюджетных и внебюджетных организаций.

В результате обучения участники

овладеют психологическими знаниями подходов к изучению психологии управления личностью в организации

научатся разбираться в постановке и решении проблем, связанных с психологией и поведением человека в организации

узнают, как вдохновлять и мотивировать своих подчиненных на конструктивный результат их труда и выполнение организационных задач

научатся распознавать манипуляцию со стороны подчиненных и использовать ее для достижения поставленных задач в процессе управления

научатся выявлять и блокировать свои «психологические кнопки», которыми пользуются подчинённые для достижения своих скрытых целей

смогут продемонстрировать уверенное поведение в сложных ситуациях стресса и неопределённости

освоят техники работы с профессиональным стрессом

научатся конструктивно вести себя в конфликте и грамотно выстраивать коммуникации в сложных организационных ситуациях

смогут аргументировать и выстраивать систему контраргументов, опираясь на эффективные методы лидерского управления

Содержание курса

Модуль 1. Психология управления − +

Работа в команде. Административное и лидерское управление

Факторы, влияющие на результативность командной работы
Административное управление: руководство людьми с применением управленческих полномочий
Лидерское управление: как управлять людьми, не используя функциональных полномочий руководителя
Ситуативное руководство как наиболее успешный подход в практическом управлении

Стили управления как определяющий фактор нематериальной мотивации сотрудников

Треугольник стилей (ориентация: задача — сотрудники — руководитель)
Сущность и характерные особенности пяти стилей управления. Преимущества и недостатки каждого из стилей
Влияние специфики российского бизнеса и «русского менталитета» на эффективность использования каждого из стилей

Модуль 2. Психология личности − +

Типология сотрудников

Типология сотрудников в зависимости от их квалификации и мотивации
Адаптация системы управленческих средств в зависимости от специфики ситуации и типологии сотрудников
Акцентуации личности

Понятие и признаки профессионального стресса

Что такое burnout (синдром профессионального выгорания). Динамика стресса по Гансу Селье
Признаки профессионального выгорания: психологические, физиологические и поведенческие признаки
Суть профессионального выгорания как процесса «затухающего горения»
Факторы, влияющие на возникновение состояния профессионального выгорания. Определение принципов работы с причинами профессионального выгорания
Профилактика профессионального выгорания и техники работы со стрессом

Модуль 3. Психология влияния − +

Секреты мотивации. Эффективные методы диагностики мотивации подчинённых
Мотивация «от» и «к»: стремление к достижениям или избегание неудач

«Теория справедливости» Адамса: законы «мотивационной относительности»
Пирамида потребностей. Что мотивирует сотрудников разных типов?
Мотивационное интервью — способ выявления мотивации сотрудников
Признаки «скрытой мотивации»

Виды влияния от «варварских» до «цивилизованных»

Квадрат влияния
Стереотипы восприятия и виды влияния в процессе вертикальной коммуникации
Методы эмоционального влияния: эмоциональное заражение и побуждение
Манипулятивное воздействие: гедонистическая и прагматическая манипуляция

Особенности демократического управления сотрудником — «профессионалом». Методы убеждения и аргументации

Изменение восприятия собеседника с помощью уточняющих вопросов и активного слушания
Алгоритм убеждения как основной инструмент руководителя-демократа
Изменение восприятия собеседника с помощью методов аргументации
Метод контраргументации по принципу «факт-запрос»
Способ перехвата и удержания инициативы. «Волшебные вопросы»

Приёмы манипулятивного влияния на руководителей со стороны подчинённых
Способы противостояния манипуляциям

Ролевые позиции руководителя и подчиненного
Виды манипуляции. Алгоритм манипуляции и механизм её воздействия
Манипулятивные роли подчинённых
Методы распознания и противостояния манипуляции

Модуль 4. Психология конфликта − +

«Горизонтальные» и «вертикальные» конфликты в организации

Понятие и структура внутриорганизационных конфликтов
Основные стратегии взаимодействия во внутриорганизационных конфликтах
Особенности ролевого поведения в организационных коммуникациях

Ролевые стереотипы поведения руководителей и подчиненных

Особенности и характеристики «личностных» ролей по транзактному анализу Эрика Берна

Стратегии личностного поведения в конфликте

Причины возникновения и способы решения конфликтов в организации
Конструктивное и неконструктивное поведение в конфликте
Результат любой ценой: цели и средства

Научный руководитель программы

Серебровская Наталья Евгеньевна

Доктор психологических наук, доцент кафедры университетского менеджмента и инноваций в образовании

Руководитель программы

Михайлова Екатерина Евгеньевна

Кандидат исторических наук, доцент кафедры университетского менеджмента и инноваций в образовании.
Тел. +7 (910) 120-28-97
E-mail: mikhaylova.ee@mail.ru

Порядок зачисления

1 Шаг

Оформляете личный листок и согласие на обработку персональных данных.

2 Шаг

Формируете комплект документов: копия паспорта (2,3 стр. + прописка), копия документа об образовании

копию свидетельства о браке или др. документа, в случае различия в фамилии в паспорте и документе об образовании

3 Шаг

Приносите полный комплект документов (оригиналы и копии) по адресу: пр. Гагарина, 23, корп. 2, каб. 403 (понедельник-четверг: с 9 до 11-30 и с 12-30 до 16-00 пятница: с 9 до 11-30 и с 12-30 до 15-00). Тел. 462-34-31

4 Шаг

Подписываете договор, спускаетесь на первый этаж и оплачиваете обучение в кассе ННГУ. Приступаете к обучению на курсах согласно расписания

главная

ПОИСК КУРСА ПО ФИЛЬТРАМ

ВСЕ КУРСЫ ПО НАПРАВЛЕНИЯМ

ПОСТРОЙТЕ ПУТЬ К КАРЬЕРЕ

КАЛЕНДАРЬ КУРСОВ

ПОРЯДОК ЗАЧИСЛЕНИЯ