22 - 26 апреля 2024 года
16 академических часов
На бесплатной основе для работников МФЦ Нижегородской области, сотрудников клиентских служб отделений Социального фонда России, сотрудников бюджетных организаций.
Без отрыва от работы
Для доступа к курсу необходимо зарегистрироваться с помощью Личного кабинета слушателя ФПКиПП ННГУ по ссылке
Удостоверение о повышении квалификации установленного образца
Тел.: +7(831) 462-34-31; 462-34-14; 462-36-13
Современное общество живет в эпоху высокоскоростных изменений и повышенной конфликтности. Каждый специалист в сфере своей профессиональной деятельности сталкивается с необходимостью правильной реакции на конфликтную ситуацию. Выделяют две основные стратегии управления конфликтными противоречиями: предупреждение и разрешение конфликтов.
В рамках курса повышения квалификации «Управление конфликтами в профессиональной деятельности» будут рассмотрены комплекс действий, позволяющих распознать и предупредить зарождающийся конфликт, а также эффективные методики и стратегии поведения в произошедшей конфликтной ситуации, и грамотного выхода из неё.
Курс предназначен для работников социальной сферы, сотрудников НКО, обучающихся.
Расписание занятий:
Уточняется