Управление конфликтами в профессиональной сфере | Факультет повышения квалификации ННГУ

О курсе

Современное общество живет в эпоху высокоскоростных изменений и повышенной конфликтности. Каждый специалист в сфере своей профессиональной деятельности сталкивается с необходимостью правильной реакции на конфликтную ситуацию. Выделяют две основные стратегии управления конфликтными противоречиями: предупреждение и разрешение конфликтов.

В рамках курса повышения квалификации «Управление конфликтами в профессиональной деятельности» будут рассмотрены комплекс действий, позволяющих распознать и предупредить зарождающийся конфликт, а также эффективные методики и стратегии поведения в произошедшей конфликтной ситуации, и грамотного выхода из неё.
Курс предназначен для работников социальной сферы, сотрудников НКО, обучающихся.