+7 (910) 120-28-97
0

главная

ПОИСК КУРСА ПО ФИЛЬТРАМ

ВСЕ КУРСЫ ПО НАПРАВЛЕНИЯМ

ПОСТРОЙТЕ ПУТЬ К КАРЬЕРЕ

КАЛЕНДАРЬ КУРСОВ

ПОРЯДОК ЗАЧИСЛЕНИЯ

НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

+7 (910) 120-28-97

Психология общения и влияния

  • Начало обучения

    20 октября 2024 года

  • Продолжительность курса

    120 часов академических часов (4 месяца).

  • График занятий

    По воскресеньям, с 10:00 до 16:30

  • Стоимость

    35 000 Возможна оплата стоимости обучения в 2 этапа.
    Стоимость обучения для студентов, сотрудников ННГУ и выпускников программ ФПКиПП ННГУ – 30 000 (при единовременной выплате).

  • Место проведения

    пр. Гагарина 23, корпус 2, аудитория № 409.

  • Документ об окончании

    Удостоверение о повышении квалификации

  • Контакты

    E-mail: mikhaylova.ee@mail.ru, Telegram-канал,
    Вконтакте, номер телефона: +7 (910) 120-28-97

Набор слушателей открыт
0 дней : 0 часов : 0 минут : 0 секунд
Оставить заявку

О курсе

Цель программы:
Совершенствование компетенций в области коммуникаций среди профессионалов различных сфер бизнеса и государственных структур и повышение уровня владения навыками общения, приёмами презентации, противостояния манипуляциям, работы с конфликтными ситуациями и выстраивания эффективного взаимодействия.

В результате обучения участники:
- Получат инструменты для повышения своей результативности через коммуникацию;
- Научатся этично и конструктивно давать и получать друг от друга обратную связь;
- Освоят инструменты формирования и управления своим речевым имиджем;
- Познакомятся с приёмами эффективной фасилитации, противостояния манипуляциям и разрешения конфликтов;
- Познакомятся с техниками работы с самооценкой и повышения уверенности в себе.

По окончании программы слушатели получают удостоверение, которое смогут разместить в своем портфолио или предъявить работодателю в качестве подтверждения повышения квалификации.

Для укрепления полученных знаний рекомендуем пройти обучение на программах:
"Риторика для эффективного общения"
"Психология управления личностью в организации"

Содержание курса

Структура и средства формирования речевого имиджа.
Этикетная стратегия как основа эффективного общения и речевого имиджа. Этикетное общение – выбор первых. Этикетные формы приветствия, обращения, несогласия, возражения, прощания. Алгоритмы отказа, просьбы, критики, комплимента. Реакция на похвалу, критику. Извинения.
Богатство, культура, доступность, точность и выразительность речи.
Базовая структура презентации и выступления. Управление впечатлением аудитории.
Особенности телефонного и дистанционного общения.
Стратегии манипулятора и его мишени.
«Чтение человека» по невербальным сигналам.
Боевое искусство слова. Тренинг «боевых коммуникаций».
Приёмы «чёрной риторики» и противостояние им.
Работа против грубости и обесценивания.
Психологическое «айкидо». Психологическая гигиена и самопрофилактика.
Постановка и удержание целей общения.
Межличностное и межгрупповое общение. Компоненты успешной коммуникации. Признаки эффективной коммуникации. Ошибки коммуникации. Коммуникативные барьеры. Способы их преодоления. Матрица доверия. Раппорт.
Методы определения личных границ. Что такое ассертивность и навыки уверенного общения.
Психологическое влияние и манипуляции. Как выходить из психологических игр.
Конфликты внутриличностные и межличностные. Стратегии поведения в конфликтах.

Приёмы эффективной коммуникации:
Приём «свой-чужой»;
Как правильно донести информацию;
Приёмы сторитейлинга;
Как проверить, поняли ли тебя люди;
Как правильно давать обратную связь;
Как высказывать недовольство без угроз и оскорблений;
Как правильно получать обратную связь;
Как отвечать на каверзные вопросы;
Как работать с агрессией и негативными эмоциями собеседника;
Алгоритм работы с возражениями;
Как сообщать о своих эмоциях и общаться так, чтобы эффективно выходить из критических ситуаций;
Как достигать желаемого, не прибегая к манипуляциям;
Как извиняться экологично;
Как устанавливать и поддерживать связи с людьми;
Как прерывать контакт «цивилизованно».
Для каких целей нужна фасилитация.
Отличия фасилитатора от коуча, модератора, посредника в спорах.
Философия дискуссии в стиле фасилитации.
Личные качества и навыки фасилитатора.
Техники для вовлечения группы в обсуждение.
Принципы поддержания диалога в группе.
Работа с трудными участниками.
Вопросы на разные уровни мышления.
Работа с когнитивными искажениями.
Организация «мозговых штурмов».
Техники Р. Дилтса, У. Диснея для запуска проектов. Модель GROW и коучинговые технологии. Стратегии решения проблем.
Представления о себе как основа взаимодействия с другими людьми.
Потребности в общении. Удовлетворенность общением.
Соотношение потребностей, ценностей и убеждений человека.
Работа с ограничивающими убеждениями. Развитие эмоционального интеллекта.
Аспекты Я-концепции. Влияние самооценки на общение с людьми. Развитие уверенности в себе.

Методы и преимущества обучения

Очно-заочная форма обучения, в свободное от работы время

в воскресные дни

Активные, тренинговые формы обучения

разбор кейсов, проведение дискуссий, отработка изученных алгоритмов и техник общения

Живое общение между участниками группы и с преподавателями

Обратная связь и индивидуальный подход к участникам

Практикоориентированное обучение

рассмотрение актуальных алгоритмов и эффективных техник общения и влияния

Комплексный подход к вопросам психологии общения и влияния

Преподаватели

Алексей Геннадьевич Ильин

Специалист в области культурологии, ораторского искусства и актёрского мастерства (Университет Российской Академии Образования (Нижегородский филиал)

Надежда Александровна Самыличева

Кандидат филологических наук, доцент кафедры Института филологии и журналистики ННГУ им. Н.И.Лобачевского

Екатерина Евгеньевна Михайлова

Кандидат исторических наук, магистр психологии, доцент кафедры управления человеческими ресурсами Института экономики ННГУ им. Н.И. Лобачевского

Анна Сергеевна Заладина

Психолог, заместитель декана по рекрутингу Факультета социальных наук, старший преподаватель кафедры психологии управления ФСН ННГУ им. Н.И. Лобачевского

Руководитель программы

Михайлова Екатерина Евгеньевна

Кандидат исторических наук, магистр психологии, доцент кафедры управления человеческими ресурсами Института экономики ННГУ им. Н.И. Лобачевского

ОСТАВЬТЕ
ЗАЯВКУ
НА КУРС

Или позвоните
по телефону

+7 (910) 120-28-97
  • Диплом о высшем или среднем проф. образовании при наличии (без вкладыша с оценками)
  • Личный листок (скачайте) и заполните
  • Cогласие на обработку персональных данных (скачайте) и заполните
  • Свидетельство о браке (в случае смены фамилии)