8(8313) 26-18-12 <br /> 8-920-05-44-754
0

главная

ПОИСК КУРСА ПО ФИЛЬТРАМ

ВСЕ КУРСЫ ПО НАПРАВЛЕНИЯМ

ПОСТРОЙТЕ ПУТЬ К КАРЬЕРЕ

КАЛЕНДАРЬ КУРСОВ

ПОРЯДОК ЗАЧИСЛЕНИЯ

НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

8(8313) 26-18-12 <br /> 8-920-05-44-754

Оператор call-центра

  • Начало обучения

    Старт проекта - 1 июля
    Начало занятий по программе - при наборе группы от 10 человек

  • Продолжительность курса

    Объем программы:144 ч. со стажировкой, из них 88 ч. контактных.

  • Стоимость обучения

    Бесплатное обучение

  • Место проведения

    Дзержинский филиал ННГУ им. Н.И. Лобачевского

  • Документ об окончании

    Удостоверение установленного образца о повышении квалификации

  • Контакты

    8(8313) 26-30-42
    8-920-05-44-754
    kepka27@yandex.ru

До начала занятий осталось
0 дней : 0 часов : 0 минут : 0 секунд
Оставить заявку

О курсе

Программа направлена на формирование у слушателей профессиональных компетенций в сфере обслуживания клиентов call-центра, необходимых для выполнения нового вида профессиональной деятельности, а также - на повышение профессиональных компетенций участников в области активных покупок и продаж услуг, и делового общения.

Входные требования к слушателям: лица, имеющие диплом начальном профессиональном с получением среднего (полного) общего образования, диплом о среднем профессиональном образовании или диплом о высшем образовании.
Наличие указанного образования должно подтверждаться документом государственного или установленного образца.

В результате обучения выпускник программы будет владеть:

коммуникативными техниками клиенториентированного подхода

навыками управления процессом телефонных переговоров

и назначения продажи новым клиентам по телефону

инструментами пробуждения интереса клиента к разговору

и техниками преодоления возражений и отказов

Запись на проект

1 Шаг

Скачать и заполнить
- Личный листок
- Согласие на обработку персональных данных
Заполнить форму ниже (блок с желтым фоном), прикрепив указанные документы

2 Шаг

После того как вы направите документы, в течение нескольких дней вам подготовят и отправят на указанный вами e-mail Договор на обучение и инструкцию по регистрации в проекте

3 Шаг

Регистрация на сайте Работа в России

Контакты

Контакты для вопросов оформления: 8(831) 462-34-31

ОСТАВЬТЕ
ЗАЯВКУ
НА КУРС

Или позвоните
по телефону

8(8313) 26-18-12 <br /> 8-920-05-44-754
  • Диплом о высшем или среднем проф. образовании при наличии (без вкладыша с оценками)
  • Личный листок (скачайте) и заполните
  • Cогласие на обработку персональных данных (скачайте) и заполните
  • Свидетельство о браке (в случае смены фамилии)